Casi todas las PYMES con las que hablamos tienen el mismo cuello de botella, y no es tecnológico: hay tareas que solo avanzan cuando una persona se sienta a hacerlas a mano. Copiar el estado de un pedido a un correo. Responder por decimoquinta vez el mismo precio. Pasar datos de un sistema a otro porque no se hablan entre ellos.

Eso funciona hasta que el volumen crece. Después se vuelve el techo del negocio: para vender más hay que contratar más, y cada persona nueva repite el mismo trabajo manual.

Automatizamos ese trabajo. No con un chatbot que responde un menú, sino con agentes que consultan datos, ejecutan acciones y dejan constancia de lo que hicieron.

Qué hacemos, en concreto

Cuatro cosas. Si lo que necesitas no está aquí, te lo decimos en el diagnóstico en vez de estirarlo para que quepa.

Agentes de IA sobre WhatsApp. El canal donde de verdad ocurre la venta en Colombia. Atención que responde a cualquier hora, califica al cliente, consulta tu inventario o el estado de un pedido y escala a una persona cuando hace falta. Sobre la API oficial de Meta, con la cuenta a nombre de tu empresa.

Automatización de flujos entre sistemas. Cuando tu ERP, tu CRM y tu correo no se hablan, alguien los conecta a mano todos los días. Construimos ese puente con n8n o Zapier según el caso, y si no alcanza, con código propio.

Agentes que trabajan sobre tus documentos. Cotizaciones, órdenes de servicio, conciliaciones, reportes recurrentes. Tareas con reglas claras que hoy consumen horas de gente que debería estar haciendo otra cosa.

Notificaciones y seguimiento automático. Avisar al cliente cuándo llega su pedido, recordar un pago, confirmar una cita. Trabajo repetitivo, con dato de entrada claro, donde un error no es caro: por eso suele ser el mejor punto de arranque.

Cómo trabajamos

El mismo método en todos los proyectos, y está diseñado para que puedas parar en cualquier punto.

1. Diagnóstico · 30 a 60 minutos, sin costo. Miramos tu operación real: cuántos mensajes llegan, cuáles se repiten, dónde se pierde tiempo. No es una demo disfrazada.

2. Plano de valor. Qué automatizar primero, en qué orden y qué retorno esperar. Sale por escrito y es tuyo, lo implementes con nosotros o no.

3. Construcción por sprints de dos a tres semanas. Con demo cada viernes. Ves avanzar el trabajo en vez de esperar una entrega grande al final.

4. Operación. Soporte, ajustes y medición contra la línea base que tomamos antes de empezar.

Y tres formas de contratar, según el momento del negocio: Sprint para una automatización puntual en dos o tres semanas, Operación como equipo dedicado part-time con mensualidad, y Construcción para un producto digital a la medida.

Qué no hacemos

Vale la pena decirlo antes de que nos escribas.

No automatizamos procesos que están rotos. Si algo es un desastre a mano, automatizarlo lo convierte en un desastre rápido y a escala. Primero se ordena, después se automatiza. A veces esa conversación es el resultado del diagnóstico.

No usamos vías no oficiales de WhatsApp como esquema permanente. Son más baratas y más rápidas, y Meta puede bloquear el número sin aviso ni apelación. Si hay una razón real para usar un canal interino, se decide con el riesgo por escrito y con la API oficial en trámite en paralelo.

No cotizamos sin ver tu operación. Un precio cerrado dado por teléfono significa que te van a entregar algo estándar o que el precio va a subir después.

No dejamos la cuenta a nuestro nombre. La cuenta de WhatsApp Business queda a nombre de tu empresa. Si algún día te vas, te llevas el número, el historial y las plantillas.

Para quién funciona esto

Trabajamos con PYMES desde unas cinco personas. El tamaño importa menos que dos condiciones:

Que haya volumen repetitivo. Si atiendes veinte mensajes al mes, automatizar no se paga.
Que los datos existan en algún lado. Un agente puede consultar un sistema; no puede consultar la memoria de alguien. Si el inventario o los precios viven solo en la cabeza del dueño, el proyecto real es otro y te lo diremos.

Operamos desde Bogotá D.C. y atendemos toda Colombia de forma remota. Facturación electrónica DIAN y contabilidad bajo NIIF para PYMES.

Lo que hay que saber antes de contratar a cualquiera

Escribimos guías sobre esto, con lo que aprendimos implementando. Sirven aunque termines trabajando con otro proveedor:

Otros frentes

Empecemos por el diagnóstico

Treinta minutos, sin costo y sin venta dura. Miramos tu operación real y salimos con una lista priorizada de qué automatizar primero y qué dejar quieto. La implementemos contigo o no.

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