Orion AI implementa y opera un agente de IA para WhatsApp en pymes de Colombia: entiende lo que escriben tus clientes, responde con la información de tu negocio y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. Corre sobre la API oficial de WhatsApp, con la cuenta a nombre de tu empresa. Cuesta desde $1.490.000 más IVA en pago único, o desde $349.000 al mes más IVA como servicio gestionado.

Hay dos versiones, y casi todo depende de cuál necesitas:

	Asistente de IA en WhatsApp	Agente de IA conectado a tus sistemas
Pago único	desde $1.490.000 + IVA	desde $3.900.000 + IVA
Servicio gestionado	arranque desde $390.000 + desde $349.000 al mes, + IVA	arranque desde $790.000 + desde $790.000 al mes, + IVA
Plazo	unas 2 semanas	4 a 6 semanas

Qué hace un agente de IA en tu WhatsApp

Un asistente virtual de WhatsApp con IA no trabaja con menús de opciones numeradas. Lee lo que la persona escribe, como lo escriba, y responde con lo que tu negocio le enseñó. En concreto:

Entiende lenguaje natural y responde con la información de tu negocio: servicios o catálogo, precios, horarios y preguntas frecuentes.
Califica a quien escribe y te pasa los datos para agendar o vender.
Pasa la conversación a una persona de tu equipo con el contexto de lo que ya se habló.
Se calla cuando ustedes responden. Si alguien del equipo entra a la conversación, el asistente no le pisa la respuesta.
Sigue en la app de tu celular. Corre sobre la API oficial de WhatsApp Business sin que pierdas la aplicación donde hoy atiendes.

La versión conectada hace todo eso y además consulta tus datos reales: pedidos, estados, inventario, precios. Y actúa: registra el pedido, agenda en tu calendario, manda la cotización. Eso exige una o dos integraciones con lo que ya usas, sea una hoja de cálculo, un CRM o tu plataforma.

Cuando no sabe algo, no improvisa un precio ni una fecha de entrega. Pasa a una persona.

Asistente o agente conectado: cuál contratar

Antes de los dos, un tercero que a veces es la respuesta correcta: si lo único que te preguntan es el horario y la dirección, un chatbot de WhatsApp para empresas basado en menú alcanza, cuesta menos y te lo decimos en el diagnóstico.

Si no, la elección es entre estos dos:

	Asistente de IA en WhatsApp	Agente de IA conectado a tus sistemas
Qué sabe	La información de tu negocio: catálogo, precios, horarios, preguntas frecuentes	Todo eso, más tus datos reales: pedidos, estados, inventario, precios vigentes
Qué hace	Responde, califica y pasa a una persona	Responde, califica, pasa a una persona y actúa: registra, agenda, cotiza
Integraciones	Ninguna	Una o dos con lo que ya usas: hojas de cálculo, CRM, tu plataforma
Plazo	Unas 2 semanas	4 a 6 semanas
Pago único	desde $1.490.000 + IVA	desde $3.900.000 + IVA
Al mes, gestionado	desde $349.000 + IVA	desde $790.000 + IVA
Cuándo conviene	Las preguntas se responden con información que cambia poco	La respuesta depende de un dato que cambia: el pedido de ese cliente, el stock de hoy

La regla corta: cuenta las conversaciones de una semana. Si de cada diez mensajes, seis exigen mirar un dato en un sistema, es agente conectado. El razonamiento completo está en chatbot o agente de IA: cuál necesita tu pyme.

Precios: pago único o servicio gestionado

Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp con nosotros depende de la versión y de cómo prefieras pagarlo. Hay dos modalidades:

Pago único. Lo construimos, lo entregamos funcionando y es tuyo. Asistente desde $1.490.000 más IVA; agente conectado desde $3.900.000 más IVA. Se paga 50 % para iniciar y 50 % contra entrega. Los ajustes posteriores, cuando cambian tus sistemas o una regla de WhatsApp, se cotizan aparte cada vez.

Servicio gestionado, que es lo que recomendamos en la mayoría de casos. Asistente con arranque desde $390.000, una sola vez, y mensualidad desde $349.000. Agente conectado con arranque desde $790.000 y mensualidad desde $790.000. Todo más IVA, con mensualidades por mes anticipado.

"Desde" significa alcance mínimo. El precio exacto se fija por escrito después del diagnóstico, que es sin costo, y queda en el Acta de Alcance. Esta página no es una cotización vinculante.

Como referencia, en el mercado colombiano los bots por suscripción van de $180.000 a $400.000 al mes, y las implementaciones de agente publicadas, de $1.890.000 a $4.900.000 más IVA (precios leídos el 30 de septiembre de 2026). Con nombres y fuentes está en qué determina el precio de automatizar WhatsApp.

Qué incluye la mensualidad

Alojamiento, mensajería y consumos de IA para tu volumen.
Actualizamos lo que sabe cuando cambian tus precios o servicios.
Monitoreo y soporte.
En el agente conectado, además, el mantenimiento de las integraciones cuando cambian tus sistemas.

Los costos de terceros, como el número de WhatsApp o los consumos por encima del volumen pactado, se informan antes de activarse.

Por qué el arranque es tan bajo y qué es la permanencia de 4 meses

Montar el asistente cuesta lo mismo que su pago único, $1.490.000, pero en el servicio gestionado el arranque es de $390.000. La diferencia la cubren las mensualidades, y por eso el servicio gestionado tiene permanencia mínima de 4 meses. Si terminas antes, pagas las mensualidades que falten para completarlos; después, se avisa con 30 días. Si no quieres compromiso, está el pago único.

Lo que le pagas a Meta

Es un costo aparte de lo que nos pagas a nosotros: Meta cobra por mensaje, y desde el 1 de octubre de 2026 cobra también los mensajes de servicio, las respuestas que antes eran gratis. No publicamos sus tarifas porque cambian varias veces al año. Cómo funciona ese cobro, explicado con la documentación oficial, está en lo que le pagas a Meta.

Todos los valores, junto con los demás servicios, están en el tarifario.

Sobre la API oficial y a nombre de tu empresa

El agente corre sobre la API oficial de WhatsApp Business, la vía que Meta autoriza para que una empresa automatice su número. No usamos vías no oficiales como esquema permanente: son más baratas al principio, y Meta puede bloquear el número sin aviso. Si quieres entender ese riesgo antes de contratar con cualquiera, está explicado en el riesgo de usar una vía no oficial.

Lo que queda por escrito:

La cuenta de WhatsApp Business queda a nombre de tu empresa, no a la nuestra.
En el servicio gestionado recibes acceso de lectura a todo: conversaciones, configuración y lo que el asistente sabe.
Puedes pedir el traspaso del sistema con una cotización de entrega. Si algún día te vas, te llevas lo que es tuyo.

Cómo lo ponemos a funcionar

El mismo método de todos nuestros proyectos, con los plazos de este servicio:

Diagnóstico30 a 60 minutos, sin costo. Miramos cómo te escriben hoy y qué preguntan.
Plano de valorQué responde primero, qué pasa a una persona y qué datos necesita.
ConstrucciónUnas 2 semanas el asistente, 4 a 6 el agente, con demo cada viernes.
OperaciónAjustes, monitoreo y medición contra la línea base.

Del diagnóstico a la operación: ves avanzar el asistente cada viernes, no al final.

El diagnóstico no es una demo disfrazada: revisamos conversaciones reales. El plano de valor sale por escrito y es tuyo, lo implementes con nosotros o no. Y antes de que el asistente hable con un cliente, lo pruebas tú con preguntas reales.

Qué necesitamos de tu lado

La información del negocio actualizada: catálogo o servicios, precios, horarios y las preguntas que más te hacen.
En el agente conectado, accesos a tus sistemas: un usuario de solo lectura o una API.
Una persona de tu equipo que valide las respuestas durante la construcción y que reciba las conversaciones que el asistente pasa.

Cómo sabes si funcionó

Antes de construir se toma una línea base: cuánto tarda hoy la primera respuesta, cuántos mensajes quedan sin contestar fuera de horario, cuántos casos terminan en una persona y cuántas horas a la semana se le van al equipo respondiendo lo mismo. Con el asistente funcionando se mide exactamente lo mismo. Si el número no se movió, se corrige; no damos por terminado el proyecto porque el asistente "responde".

Garantizamos el trabajo, no los resultados de venta: esos dependen de tu oferta, tus precios y la temporada.

Cuándo no te lo recomendamos

Vale la pena decirlo antes de que nos escribas:

Si te escriben poco. Con veinte conversaciones al mes, un asistente no se paga. Ahí basta con WhatsApp Business y respuestas rápidas bien escritas.
Si los datos viven solo en la cabeza de alguien. Un agente puede consultar un sistema; no puede consultar la memoria del dueño. Si el inventario o los precios no están escritos en ningún lado, el proyecto real es otro, y te lo decimos.
Si la atención hoy está rota. Automatizar un proceso desordenado lo vuelve un desorden rápido. Primero se ordena, y para eso está la consultoría de procesos.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp con ustedes? El asistente de IA en WhatsApp cuesta desde $1.490.000 más IVA en pago único, o arranque desde $390.000 y mensualidad desde $349.000. El agente conectado a tus sistemas, desde $3.900.000 más IVA, o arranque desde $790.000 y mensualidad desde $790.000. El servicio gestionado tiene permanencia mínima de 4 meses.

¿Puedo seguir usando WhatsApp en mi celular? Sí. El asistente corre sobre la API oficial de WhatsApp Business sin que pierdas la app de tu celular. Tú y tu equipo siguen viendo y respondiendo las conversaciones, y el asistente se calla cuando ustedes responden.

¿Qué pasa si quiero cancelar el servicio gestionado? Durante los primeros 4 meses, si terminas antes pagas las mensualidades que falten para completarlos. Después, se avisa con 30 días. La cuenta ya es tuya, y puedes pedir el traspaso del sistema con una cotización de entrega.

¿El precio incluye lo que cobra Meta? En el servicio gestionado, la mensualidad incluye la mensajería para tu volumen; lo que pase de ahí se informa antes de activarse. En pago único, lo que cobra Meta lo pagas aparte. Ten en cuenta que desde el 1 de octubre de 2026 Meta también cobra los mensajes de servicio.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes? Se tratan bajo la Ley 1581 de protección de datos: autorización de quien escribe, finalidad clara y aviso de que lo atiende un asistente. Lo configuramos así desde el diseño. El detalle está en qué exige la Ley 1581 al automatizar WhatsApp.

¿Y si el agente no sabe la respuesta? Pasa la conversación a una persona de tu equipo, con el contexto de lo que ya se habló. No inventa precios, fechas ni disponibilidad: lo que no sabe, no lo responde.

¿Trabajan solo en Bogotá? No. Operamos desde Bogotá D.C. y atendemos toda Colombia de forma remota: automatizar WhatsApp en una empresa de Bogotá, Medellín o Barranquilla se hace igual. Facturación electrónica DIAN. Más sobre el equipo en nosotros.

Lo que hay que saber antes de contratar a cualquiera

Escribimos guías sobre esto, con lo que aprendimos implementando. Sirven aunque termines trabajando con otro proveedor:

Otros frentes

Empecemos por el diagnóstico

Treinta minutos, sin costo y sin venta dura. Miramos cómo te escriben hoy tus clientes, qué preguntan y dónde están los datos que necesita el asistente, y salimos con una recomendación por escrito: asistente, agente conectado o nada todavía. La implementemos contigo o no. Todos los precios están en el tarifario.

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